Skip to content

Ask a Librarian

Q I haven't been receiving email notification about almost due items.

I get an email for items after they are overdue, but I missed an email about my books that were almost due. What happened?
Updated: Mar 07, 2014

Our catalog is designed to send a reminder email one day before your books are due. Unfortunately a recent bug in our notification system caused some email reminders to not be sent one day prior to your due date. This bug prevented email reminder notices from being delivered several times in February, 2014. The bug has been resolved but we apologize for the error.

If you incurred fines as a result please alert the checkout staff or send a message with your library account number in to Ask A Librarian and we will waive those fines.

Not the answer you're looking for? Submit your question here.

Please give an e-mail address so we know where to send your answer. We will not share it.
Fields marked with * are required.

Browse by Popular Topics:

Account  –  Affordable Care Act  –  Audiobooks  –  Books  –  Catalog  –  Children  –  Classes  –  Collections  –  Computers  –  Donations  –  Downloadables  –  DVDs  –  ebooks  –  Events  –  Facilities  –  Faxing  –  Feedback  –  Fines  –  Genealogy  –  Holds  –  Hours  –  Interlibrary Loan  –  Job Center  –  Jobs at the Library  –  Languages  –  Library Bond Referendum  –  Library Card  –  Local history  –  Magazines  –  Meeting Rooms  –  Newspapers  –  Obituaries  –  Parking  –  Printing  –  Renew  –  Request a Purchase  –  Research  –  Returns  –  Scanning  –  Services  –  Study rooms  –  Test Prep  –  Videogames  –  Volunteering  –  We're Listening  –  Website